Заказ покупателя оформляется через Интернет или с помощью электронной почты Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или звонка в магазин. При оформлении заказа через Интернет покупатель заполняет электронную форму заказа. После получения заказа менеджер интернет-магазина согласовывает данные заказа с покупателем по телефону, или электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., в том числе дату и время доставки товара. Если после получения заказа обнаруживается, что на складе отсутствует товар заказанного размера, сотрудник магазина информирует об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. Покупатель имеет право изменить состав заказа либо отказаться от заказа до передачи его в курьерскую службу доставки путем уведомления по телефону или  электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. В случае возникновения у покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара покупатель должен уточнить это вовремя звонка менеджера. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца.  При доставке заказанные товары вручаются покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в заказе.

САМОВЫВОЗ: Вы можете забрать Ваш заказ в одном из наших магазинов. В магазинах Вы можете оплатить покупку как наличными, так и банковской картой.

Способ доставки в другие регионы:

• Доставка до пункта выдачи Транспортной Компании “СДЭК”
• Доставка до пункта выдачи Службы доставки “Boxberry”
• Доставка "Почтой России"

Оплата при получении в пункте выдачи Транспортных Компаний (после примерки) или на "Почте России".

Гарантия

Уважаемый покупатель!

При выборе и эксплуатации обуви Вам необходимо помнить несколько правил:

• Необходимо правильно подбирать обувь по размеру и полноте с учетом индивидуальных особенностей стопы.
• При примерке обувь не должна причинять Вам каких-либо неудобств, стопа не должна быть сжата.
• При эксплуатации обуви учитывайте сезонность. Помните кожаная обувь не предназначена для носки в сырую, дождливую погоду, так как она не является непромокаемой (как например резиновая обувь).
• Изменение оттенка верха обуви при попадании влаги не является дефектом. После каждой носки приводите обувь в порядок, благодаря чему возрастёт срок её службы. Мытьё обуви любого вида исключается. В случае загрязнения необходимо очистить поверхность обуви мягкой влажной салфеткой, в случае загрязнения жирами используйте 1-2% мыльный раствор.
• Не сушите обувь на нагревательных приборах, возле огня и на солнце. Мокрую обувь нужно сушить при комнатной температуре, предварительно набив её газетной бумагой или используйте специальные электросушилки для обуви.
• Обувь со вставками или полностью из искусственных или синтетических материалов не рекомендуется носить при температуре не ниже -5С.
• Не снимайте обувь наступая на задник, этим Вы предотвратите отрывание подошвы.
• Для сохранения хорошего внешнего вида Вашей обуви используйте специальные обувные крема и щётки. Если вы заметили неровность в окраске или структуре материалов помните, что неравномерность рисунка является естественной характеристикой кожи.

На дефекты, вызванные не соблюдением правил по уходу и эксплуатации обуви, а также на детали подлежащие периодической замене (набойки, шнурки, стельки, молнии, фурнитуру и т.п.) наша гарантия не распространяется. Мелкие устранимые дефекты, возникшие в процессе эксплуатации, которые не изменили функциональности назначения обуви, на протяжении гарантийного срока устраняются изготовителем путем ремонта.

Ст. 25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», дает потребителю право на обмен доброкачественной обуви, не   подошедшей по размеру, фасону, модели, цвету в течение 14 дней со дня покупки. если данный товар НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, сохранены его товарный вид, комплектующие кассовый или товарный чек, выданный вместе с проданным товаром. 

 Гарантийный срок на обувь составляет 30 дней с момента покупки.

При обнаружении недостатков в обуви в гарантийный срок:

• предъявляемая обувь должна быть чистой;
• должна иметь все комплектующие;
• должна быть упакована в индивидуальную коробку.

Гарантия на обувь не распространяется:

• на естественное истирание каблука подошвы,
• на набойки, стельки, молнии, супинатор, шнурки, украшеия и другую фурнитуру,
• на промокание  обуви после эксплуатации в сырую погоду, так как обувь будет пропускать влагу (промокать), кожаная  обувь эксплуатируется только в сухую (весной и летом) и морозную (зимой) погоду;
• при изменении цвета кожи изделия в результате попадания на нее различных жидкостей, кроме воды, при незначительном окрасе кожи подкладки обуви в пяточной или носочной части.
• с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя ;
•  отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).
• при эксплуатации обуви в условиях, для которых она не предназначена (эксплуатация обуви не по назначению, не в сезон, предназначенный для ее носки), при попадании на изделие острых, горячих, холодных предметов; попадание на изделие химических реагентов.